Hos BG Straps ønsker vi at du skal føle deg helt trygg når du handler hos oss. Hvis bestillingen din ikke oppfyller forventningene dine, tar vi gjerne imot returer innen 30 dager etter levering for refusjon, underlagt vilkårene nedenfor.
Slik starter du en retur:
- Kontakt oss: Ta kontakt med kundesupportteamet vårt via e-post eller telefon for å gi oss beskjed om at du ønsker å returnere varen(e) din(e). Vi vil gi deg enkle instruksjoner og svare på eventuelle spørsmål du måtte ha.
- Tilstanden til varene: Produktene må returneres innen ny, ubrukt tilstand, i originalemballasjen, med alle merkelapper og beskyttelsesdeksler intakte.
- Sikker pakking: Pakk varene dine nøye for å beskytte dem under frakt.
- Shipping: Returfraktkostnader er ditt ansvar med mindre returen skyldes vår feil eller en defekt vare. Vennligst bruk en sporbar frakttjeneste for din sinnsro.
Refusjonsprosess:
Når vi mottar returen din, vil vi inspisere varen(e) for å bekrefte at den/de oppfyller våre returkrav. Godkjente refusjoner vil bli behandlet innen 5 virkedager og krediteres tilbake til din opprinnelige betalingsmåte.
Vennligst merk
Vi forbeholder oss retten til å avvise en retur dersom den ikke oppfyller våre policyvilkår.
Returer som forespurtes etter 30-dagersvinduet, kan ikke bli akseptert med mindre teamet vårt gir unntak.
Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke med mindre returen skyldes en feil fra vår side eller et defekt produkt.
Tilpassede eller personlige stropper er endelig salg med mindre de ankommer skadet eller defekt.
